U belt tussen 8.00 en 11.00 uur naar de praktijk en vraagt om een telefonisch consult. Dit kan voor korte vragen of om uitslagen van aanvullend onderzoek, bijvoorbeeld bloedonderzoek.
De huisarts belt u dan later die dag terug. Veelal zal dit tussen 11.30 en 14.00 uur zijn, echter bij drukte op de praktijk kan dit ook pas na het middagspreekuur zijn (na 16.30 uur). U kunt met de assistente afspreken hoe en wanneer u het beste bereikbaar bent die dag.